Spedizioni e resi

I prodotti ordinati verranno consegnati all'indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate durante i giorni feriali.

Le spese di spedizione hanno un costo di 9€, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Le spese di spedizione sono gratuite a partire da un ordine minimo di 80€. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore e in scatole di cartone opportunamente chiuse con appositi materiali.

I tempi di consegna possono variare dai 3 a 9 giorni lavorativi, in quanto effettueremo poche spedizioni a settimana in modo da garantire la freschezza del prodotto evitando di fare magazzino con prodotti invenduti. Potranno verificarsi ritardi nella consegna in alcune zone particolari che necessitano più tempo da parte del corriere per il raggiungimento. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Bergamel Trade non è responsabile in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Alla consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Le spese di spedizione variano in base al peso del collo calcolate secondo il listino dei Corrieri SDA.

Le Modalità di consegna per Crono e Crono Express

Per le spedizioni Crono e Crono Express Poste effettua due tentativi di consegna presso l'indirizzo indicate sulla LdV nei giorni lavorativi da lunedì a venerdì. Il secondo tentativo di consegna viene effettuato automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna. All'atto della consegna Poste:

consegna la spedizione al destinatario e a persona abilitata al ritiro (componente il nucleo, convivente, collaboratore familiare, portiere, nonché persona addetta alla distribuzione della posta nello stabile), il quale deve apporre la propria firma per esteso;

in assenza del destinatario al primo tentativo di consegna, Poste lascia un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna ii giorno lavorativo successivo. In case di mancata consegna anche al secondo tentativo, Poste lascerà un avviso di giacenza con i riferimenti dell’Ufficio Postale presso cui il destinatario potrà ritirare la spedizione nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, che decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data del secondo tentativo di consegna indicata sul secondo avviso;

in caso di mancata consegna (per destinatario irreperibile, indirizzo insufficiente, indirizzo inesatto, indirizzo inesistente, destinatario sconosciuto, deceduto o trasferito, spedizione rifiutata dal destinatario), viene fornita al Cliente/Mittente, attraverso il portale crononline, comunicazione dell'impedimento alla consegna (Dossier di Giacenza), con relativa motivazione. Il Cliente/Mittente, attraverso lo stesso portale, ha la possibilità di “svincolare” la spedizione in giacenza.

Tabella prezzi servizi nazionali e servizi internazionali Le opzioni di svincola che ha a disposizione in Cliente/Mittente sono:

correzione/integrazione/cambio indirizzo del destinatario e successiva riconsegna n qualsiasi punto di consegna purché servito dallo stesso centro operativo Poste che ha in giacenza la spedizione

invio della spedizione presso uno degli Uffici Postali serviti dallo stesso centro operativo Poste dove si trova la spedizione in giacenza; il Cliente potrà visualizzare gli Uffici Postali presso i quali è possibile dirottare le spedizioni

ritiro della spedizione da parte del destinatario presso il centro operativo dove si trova in giacenza

ritorno al mittente della spedizione

abbandono della spedizione

Trascorsi 3 giorni senza indicazioni del Cliente/Mittente, la spedizione verrà rinviata al mittente o abbandonata.

In caso di rimessa in consegna della spedizione a seguito di indicazioni di svincolo, le spese di riconsegna della spedizione sono a carico del Cliente/Mittente stesso, secondo le condizioni economiche contrattualmente previste. In caso di mancato ritiro della spedizione da parte del destinatario, la spedizione sarà inviata al mittente o abbandonata, a pagamento, a seconda di quanto disposto dal mittente stesso al momento della creazione della LdV.